lehome-logo lehome-logo lehome-logo

Обращаем Ваше внимание, срок действия подарочного сертификата истекает 30.09.17

ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ПРОДУКЦИИ, ВОЗВРАТА И/ИЛИ ОБМЕНА

  • Покупатель вправе отказаться от приобретенной продукции до прибытия курьера/водителя-экспедитора, позвонив по телефону в службу доставки салонов мебели LeHome с просьбой отменить доставку заказа, или в момент приемки товара в присутствии курьера/водителя-экспедитора.
  • При получении товара у курьера/водителя-экспедитора покупатель должен проверить его на наличие брака, так как претензии к качеству после приобретения товара не принимаются. Если в момент осмотра продукции обнаружится брак, обмен и возврат осуществляется за счёт продавца.
  • Отказ от товара надлежащего качества

  • Отказ покупателя от принятия продукции надлежащего качества в присутствии курьера/водителя-экспедитора, либо обнаруженные в момент приемки товара расхождения по количеству и качеству указываются в соответствующей графе товарно-транспортной накладной, которая подписывается покупателем. В случае отказа от товара при отсутствии его недостатков после прибытия заказа по указанному адресу покупатель обязан оплатить стоимость его доставки.

Обмен и возврат продукции

  1. Покупатель вправе вернуть и обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня его приемки. Возврат продукции надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства, изделие не было в употреблении, не повреждена упаковка и фабричные ярлыки.
  2. Для обмена любого товара необходимо наличие товарного или кассового чека или иного подтверждающего оплату документа.
  3. Для осуществления возврата продукции покупателю необходимо написать заявление в произвольной форме.
  4. Возврат товара не может быть осуществлен без получения предварительного письменного согласия продавца.
  5. Любые претензии покупателя, включая претензии в отношении недостатков изделия, должны быть ясно выражены и направлены в письменном виде в офис продавца.
  6. Товары, приобретенные по акции, возврату и обмену не подлежат.

Обмену и возврату не подлежат товары, входящие в следующий перечень:

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  3. Парфюмерно-косметические товары
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Способ возврата денежных средств совпадает с формой оплаты продукции. Возврат может быть осуществлен через банковский перевод или наличными средствами в пунктах самовывоза LeHome Interiors.

Безналичный расчет:

  1. При безналичном расчете покупатель обязан отправить на адрес электронной почты: refund@lehome.ru письмо с темой «возврат» следующую информацию:
    • Наименование банка
    • Расчетный счет
    • Корреспондентский счет
    • БИК банка
    • Лицевой счет или номер карты
    • ФИО
  2. Реквизиты должны быть на имя заказчика. Для возврата денежных средств на банковскую карту покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 119435, г.Москва, Большой Саввинский переулок, д.12, стр.8.
  3. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет покупателя, указанный в заявлении, в течение 3-х рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.

Наличный расчет:

Получение наличных денежных средств возможно при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или другой документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен покупателю. Если по какой-то причине у клиента нет возможности самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Возврат средств, перечисленных по ошибке

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет продавца ошибочно, посредством платежных систем, покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 119435, г.Москва, Большой Саввинский переулок, д.12, стр.8. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет покупателя, указанный в заявлении. В этом случае сумма возврата будет равняться стоимости заказа.

Срок возврата денежных средств покупателю

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств покупателю начинает исчисляться с момента получения продавцом заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения заявления считается следующий рабочий день.

Стиль винтаж в интерьере – это тепло и особенная атмосфера старинной европейской усадьбы или американского ранчо, наполненных красотой основательной массивной мебели и интересными предметами декора. Это умиротворение и размеренность загородной жизни, задушевные разговоры около камина под тиканье старых ходиков. Мебель из коллекции #винтаж – предметы, стилизованные под старину, созданные исключительно из натуральных материалов, теплые природные оттенки, приглушенные потертостями и тонкой патиной, ручная резьба и состаренная кожа. Старинный чугунный утюг или деревянный граммофон, вязаные игрушки, керамика и медные кувшины - все эти предметы декора смогут передать тепло и природную красоту винтажных интерьеров.

Геометрия форм, оригинальные изгибы линий, необычные зигзаги и переплетения орнамента лежат в основе стиля арт-деко. Яркий глянец поверхностей, контрастность цветов и богатство материалов словно звучание джазовой мелодии, воспоминания о блеске саксофона и контрасте черно-белых клавиш. Изысканные, наполненные светом интерьеры арт-деко ослепляют игрой солнечных лучей на зеркалах, сверканием стекла, мерцанием хромированных канделябров. Такое пространство – выбор творческих и утонченных натур. В стилистике #артдеко используются фактурные, «благородные» ткани и необычные экзотические материалы: отделка бархатом, тафтой, шелком и даже парчой, использование меха, кожи рептилий и шкур животных. Интерьерная концепция арт-деко - не просто роскошь, блеск и оригинальность геометрических форм, это высокое искусство дизайна.

В основе стиля прованс - образ старинного дома южной Франции, пропитанный пастельными оттенками и заполненный вещами с историей. Сливочные, кремовые тона мебели из натуральных материалов, неяркие ткани, ажурное кружево и ришелье - все это создает гармоничный, уютный интерьер с атмосферой нежности и тепла. В интерьерах стилистики #прованс всегда много очаровательных мелочей: фарфоровых статуэток, шкатулок, соломенных корзин – маленьких, но важных деталей, создающих уют и неповторимый шарм домашней обстановки французской провинции. Легкость и воздушность, светлые оттенки и мягкость красок - романтичная нежная атмосфера такого дома дарит душевное спокойствие и сохраняет внутреннюю гармонию, дает возможность отвлечься от активных будней и почувствовать близость к природе. Такой интерьер выбирают ценители домашнего очага, уюта и те, кому близка естественная неброская красота.

Читать далее »